濟(jì)南物流公司：做透“一票多件同時(shí)到達(dá)”，優(yōu)速全面迎接
發(fā)布者：振宇物流 發(fā)布時(shí)間：2019-01-04 09:14:23
做透“一票多件同時(shí)到達(dá)”，優(yōu)速全面迎接大包裹快遞“最好的時(shí)代”！
伴隨行業(yè)供給側(cè)改革的春風(fēng)，快遞市場(chǎng)需求在日益旺盛的同時(shí)，市場(chǎng)格局也正從小件主流開(kāi)始向“大包裹”邁進(jìn)。趨勢(shì)之下，誰(shuí)擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力誰(shuí)就能在大包裹賽道中領(lǐng)先于人。
1月3日，優(yōu)速快遞在9周年年會(huì)中宣布：2019年，優(yōu)速將定力品質(zhì)，以品質(zhì)為支點(diǎn)構(gòu)建屬于自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，將330限時(shí)達(dá)覆蓋面擴(kuò)大到129個(gè)城市，提供單件3-30公斤，單票3-300公斤的大包裹快遞產(chǎn)品，同時(shí)率先在行業(yè)推出“一票多件，同時(shí)到達(dá)”的市場(chǎng)承諾，預(yù)計(jì)到2022年，全網(wǎng)重量日超20000噸，網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量達(dá)到15000家的3年目標(biāo)計(jì)劃。
以“釘釘子”精神定力大包裹品質(zhì)
優(yōu)速快遞董事長(zhǎng)余聯(lián)兵在9周年年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)表示：大包裹市場(chǎng)風(fēng)口已經(jīng)來(lái)臨，機(jī)遇當(dāng)前，品質(zhì)是優(yōu)速立足快遞市場(chǎng)的根基和底盤(pán)，優(yōu)速將堅(jiān)持大包裹戰(zhàn)略不動(dòng)搖，以“釘釘子”精神定力大包裹品質(zhì)，新的一年，全網(wǎng)要把“一票多件同時(shí)到達(dá)”這件事做到做透。
無(wú)界零售的崛起、用戶需求的升級(jí)和大件電商的發(fā)展，共同激活了大包裹市場(chǎng)，這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)正成為下一個(gè)快遞主戰(zhàn)場(chǎng)。根據(jù)行業(yè)公布數(shù)據(jù)，未來(lái)大件物流將達(dá)到萬(wàn)億級(jí)的超級(jí)市場(chǎng)規(guī)模。哪里有市場(chǎng)，哪里就有競(jìng)爭(zhēng)。
大包裹不僅成快遞領(lǐng)域里一塊極具誘惑力的巨型蛋糕，也日益成為行業(yè)爭(zhēng)相搶食的對(duì)象。2018年開(kāi)始，國(guó)內(nèi)快遞企業(yè)開(kāi)始紛紛涉足其中，“大包裹”幾乎成為當(dāng)前快遞市場(chǎng)上最火熱的關(guān)鍵詞。
如何在激烈的市場(chǎng)環(huán)境中成功突圍？
優(yōu)速已經(jīng)有了自己的答案。
盡管已經(jīng)有了戰(zhàn)略上的先知先覺(jué)和3年多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但余聯(lián)兵認(rèn)為優(yōu)速對(duì)大包裹市場(chǎng)的真正了解才剛剛開(kāi)始。3年里，優(yōu)速不斷探索大包裹，幾年的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)讓他明白，大包裹的市場(chǎng)打法一定是不一樣的，一定是品質(zhì)制勝，用持續(xù)穩(wěn)定的品質(zhì)交換持久價(jià)值的過(guò)程。
因此，余聯(lián)兵篤定了要以品質(zhì)為導(dǎo)向，走品質(zhì)路線，并將此形容為“釘釘子”精神，用全網(wǎng)對(duì)品質(zhì)的追求貫穿大包裹業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，底盤(pán)厚實(shí)了，優(yōu)速才有占位大包裹市場(chǎng)的可能。
用科技喚醒“人 貨 車(chē) 場(chǎng)” 快遞要素
品質(zhì)的落地，離不開(kāi)技術(shù)的支撐，對(duì)技術(shù)的重視，就是對(duì)品質(zhì)的保障。對(duì)此，優(yōu)速將依托科技手段，圍繞“人 貨 車(chē) 場(chǎng)”核心要素，去實(shí)現(xiàn)大包裹品質(zhì)在每一個(gè)快遞環(huán)節(jié)的全覆蓋。
科技的發(fā)展為傳統(tǒng)快遞提供了新機(jī)遇，過(guò)去的一年，優(yōu)速在科技方面邁出了跨越式的步伐：在“人”端，以客戶、快遞員、網(wǎng)點(diǎn)為發(fā)力點(diǎn)，對(duì)以往手寫(xiě)面單、電話接單、人工錄單、查大筆等傳統(tǒng)模式進(jìn)行革新，取而代之的是客戶線上化體驗(yàn)、電子面單工具和統(tǒng)一收派工具化等新應(yīng)用的啟用，優(yōu)化了客戶體驗(yàn)，提高了訂單效率；在“貨”端，摒棄了人工識(shí)別、手動(dòng)粘貼等方式，以貨物標(biāo)識(shí)自動(dòng)識(shí)別和信息可視化反饋取而代之，讓貨物管理變得可視化；在“車(chē)”端，從引入科技前的憑經(jīng)驗(yàn)、無(wú)系統(tǒng)化管理，到利用營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)分析、臨時(shí)運(yùn)力線上化動(dòng)態(tài)最優(yōu)路由計(jì)算，讓快遞車(chē)輛管理調(diào)度實(shí)現(xiàn)線上化；在“場(chǎng)”端，引入了自動(dòng)化流水線、自動(dòng)錯(cuò)分?jǐn)r截系統(tǒng)、自動(dòng)分單系統(tǒng)，通過(guò)設(shè)備的智能化和系統(tǒng)的創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了場(chǎng)地操作的自動(dòng)化，提高了快遞分撥作業(yè)效率和優(yōu)速數(shù)據(jù)化管理能力。
在科技的帶領(lǐng)下，優(yōu)速已經(jīng)形成了定價(jià)與結(jié)算系統(tǒng)、優(yōu)速通、優(yōu)享寄、優(yōu)速寶、新巴槍等應(yīng)用矩陣。根據(jù)優(yōu)速規(guī)劃，未來(lái)將從快遞攬收、中轉(zhuǎn)、派件、簽收等業(yè)務(wù)鏈切入，用智能信息代替各個(gè)場(chǎng)景下的人工操作，讓系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自主思考、自動(dòng)決策和智能調(diào)控，讓數(shù)據(jù)賦能客戶、網(wǎng)點(diǎn)、員工，創(chuàng)建智慧、開(kāi)放的大包裹快遞生態(tài)。
19年實(shí)現(xiàn)“一票多件同時(shí)達(dá)到”
時(shí)效和品質(zhì)，是衡量快遞業(yè)務(wù)質(zhì)量的核心指標(biāo)。在2018年推出“330限時(shí)達(dá)”后，優(yōu)速交出了“99個(gè)核心城市的全境覆蓋，時(shí)效兌現(xiàn)率達(dá)到92%”的靚麗成績(jī)單。優(yōu)速對(duì)快遞時(shí)效的兌現(xiàn)能力和信心越來(lái)越足，對(duì)2019年，優(yōu)速表示將330限時(shí)達(dá)覆蓋城市增至129個(gè)，并在行業(yè)內(nèi)率先推出“限重不限件、一票多件同時(shí)到達(dá)”的市場(chǎng)承諾。
一票多件，指的是兩個(gè)及兩個(gè)以上的快遞包裹在同一時(shí)間寄往同一收獲地址，而在實(shí)際的快遞操作中，一票多件一般都有十幾件乃至幾十上百件，很難實(shí)現(xiàn)同時(shí)到達(dá)。“市場(chǎng)的缺陷藏著用戶的需求，未被滿足的需求就是機(jī)會(huì)，優(yōu)速要抓住這個(gè)機(jī)會(huì)。”余聯(lián)兵對(duì)優(yōu)速做好一票多件表示出決心。
做好當(dāng)下，才能立足未來(lái)。在2018年達(dá)成了330限時(shí)達(dá)在99個(gè)城市之間的90%高時(shí)效兌現(xiàn)率之后，優(yōu)速乘勢(shì)作出一票多件同時(shí)到達(dá)的升級(jí)決定，這是優(yōu)速繼推出2018年推出330限時(shí)達(dá)產(chǎn)品之后，落下的第二顆重磅棋子。
守住黎明前的黑暗 以“不變”應(yīng)萬(wàn)變
當(dāng)前是國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)面臨下行時(shí)期，也是快遞業(yè)的資金寒冬期。在9周年現(xiàn)場(chǎng)，優(yōu)速同時(shí)獲得了來(lái)自上海銀行、中國(guó)銀行、廣東民生銀行以及廣東農(nóng)商銀行共計(jì)20億人民幣的銀行授信總額。“感謝金融機(jī)構(gòu)給予優(yōu)速的信任，優(yōu)速將把資金投向產(chǎn)品和服務(wù)的提升上，在精打細(xì)算中保持能力和適應(yīng)力，做大做強(qiáng)優(yōu)速大包裹，讓優(yōu)速股東、投資人、員工、合作伙伴等都能享受勝利的果實(shí)。” 余聯(lián)兵在接受銀行授信時(shí)表示。
不比3年前的寡頭環(huán)境，如今大包裹市場(chǎng)已經(jīng)是完全競(jìng)爭(zhēng)階段，優(yōu)速要盡快爭(zhēng)奪在大包裹市場(chǎng)中的話語(yǔ)權(quán)，爭(zhēng)取在黎明來(lái)臨前鞏固自己的位置。如今，優(yōu)速已經(jīng)有了答案：不論市場(chǎng)如何變化，優(yōu)速將定力品質(zhì)，用穩(wěn)定的品質(zhì)成為制勝大包裹市場(chǎng)的一把利劍。
接下來(lái)，優(yōu)速要充分利用科技、產(chǎn)品、資本、人才，把握用戶需求，專(zhuān)注做好330產(chǎn)品，用品質(zhì)賦能產(chǎn)品，產(chǎn)品推動(dòng)服務(wù)，不斷升級(jí)客戶體驗(yàn)，全面迎接大包裹快遞“最好的時(shí)代”。
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