濟南物流:京東回應支持僅退款:12月29日生效,需和商家協商同意
發布者:振宇物流 發布時間:2023-12-29 10:17:20
12月28日消息,淘寶、京東近日新修訂了售后規定,對于買家發起符合相關情形的售后,用戶可僅退款。
針對京東也將支持僅退款一事,京東客服表示,用戶需要和商家協商同意后才能僅退款,新規于2023年12月29日生效。
一位京東內部人士透露,京東自營自2014年就推出了“僅退款”服務,并一直沿用至今。這次修訂有關售后和糾紛處理規則,是進一步將“僅退款”從京東自營延伸到對入駐京東的商家也應用執行,讓用戶在京東上實現更加全面廣泛的無憂購物。
來源:物流指聞