振宇物流丨竭誠為客戶提供優質滿意的服務!
發布者:振宇物流 發布時間:2018-11-16 16:33:58
對于今天的物流企業來說,客戶資源無疑已經成為企業最重要的戰略資源之一。擁有客戶就意味著企業擁有了在市場中繼續生存的理由,而留住客戶則是企業獲得可持續發展的動力源泉。
振宇物流在服務客戶中一直堅持以下三點
一、堅持客戶導向
在戰略規劃和運營管理上圍繞客戶展開,尤其是在市場競爭戰略,組織架構設置,績效衡量,產品開發,工作流程設計等方面,堅持客戶導向。
二、力爭客戶滿意
對客戶實施全過程管理,規范服務標準和服務流程,提高服務能力和服務質量,最終提高客戶忠誠度和滿意度。
三、追求價值創造
對于客戶,只有公司所有員工人人樹立以客戶為中心的理念,人人創造價值,人人履行職責,才能更好的實現組織目標,從而實現商業價值。
滿足客戶的需求,
先要滿足服務細節;
用我們真誠的微笑,
換取您對我們服務的滿意!